Что делать если мфу или принтер не печатает?

Если копировальный аппарат, принтер или МФУ отказывается печатать, первое, что нужно сделать – выключить аппарат и снова его включить, проверить плотно ли закрыты все крышки аппарата (в том числе – задняя), очистить очередь печати на компьютере, перезагрузить компьютер.

Если эти манипуляции не помогли, попробуйте открыть крышки на аппарате, достать картридж, проверить, не застряла ли бумага внутри аппарата.

Если бумага все же застряла, ее можно достать самостоятельно. Если вы до этого никогда не доставали бумагу из аппарата, настоятельно рекомендуем сначала прочитать соответствующий раздел инструкции к аппарату! И помните – нельзя использовать подручные предметы (ножницы, ножи, вилки и прочие твердые и острые предметы). Старайтесь тянуть застрявшую бумагу медленно, без рывков и по направлению естественного хода бумаги в аппарате.

Если бумага застряла уже на выходе из аппарата, в так называемом блоке закрепления, имейте в виду, что производитель обычно предусматривает на такой случай специальные рычажки, как правило, они зеленого цвета, их надо найти и опустить вниз, тогда тянуть бумагу из аппарата будет гораздо легче.

Если бумаги в аппарате вы не нашли, и все вышеуказанные операции к положительному результату не привели – стоит позвонить в сервис. При звонке желательно будет указать марку аппарата. По возможности подробнее описать суть проблемы, если ваш аппарат имеет дисплей и на нем отображается какое-либо сообщение о неисправности (оно может быть в виде цифрового кода или аппарат просто будет выдавать сообщение о неисправности, например «бумага застряла»), сообщите код ошибки оператору при вызове мастера.