Почему МФУ не захватывает бумагу из лотка?

Нередко возникает такая проблема – МФУ просто перестает захватывать бумагу. Естественно, что печать при этом не начинается, а перезагрузка компьютера зачастую не приносит никаких результатов.

Почему возникает такая проблема, и как можно попробовать ее решить в домашних условиях?

Начинаем с перезагрузки МФУ

Мог зависнуть не ваш компьютер, а само печатающее устройство, в таком случае команды к нему просто не поступают, а проявляется это именно отсутствием захвата бумаги.

В таком случае вам следует вынуть блок питания из электросети и их самого принтера, если он включен. Если вы его выключили, то включите снова, подождите, пока принтер подготовится к работе, а затем отключите питание.

Подождите 15-30 секунд, не меньше, а лучше несколько минут. Затем включите МФУ в сеть и попробуйте напечатать документ или запустить пробную печать. Если бумага захватывается, то проблема решена и снова, скорее всего, не повторится, по крайней мере, в ближайшее время.

Проверяем бумагу и принтер

Возможно, вы использовали некачественную бумагу, она замялась или листов слишком мало. Попробуйте положить 10-25 листов бумаги стандартной плотности, проверьте, чтобы она не была замята, а в настройках принтера на компьютере поставьте стандартный размер и плотность бумаги.

Возможно, это решит проблему, если вы использовали слишком тонкую бумагу, или если листов было слишком мало, но если проблема кроется внутри принтера, то подобные манипуляции окажутся бесполезными.

Проблема внутри принтера или МФУ чаще всего заключается в том, что часть бумаги от предыдущей печати застряло внутри. Возможно, на бумаге были какие-то чужеродные элементы, и они остались внутри принтера, тогда его нужно разобрать и почистить, проблема будет решена.

Возможно, отсутствие захвата бумаги связано с загрязнением роликов подачи бумаги. Почистить их достаточно просто, для этого лучше использовать обычную ткань и воду, не прибегая к каким-то специальным моющим средствам. Если ролики расположены достаточно глубоко в принтере, то их можно протереть ватными палочками.

Проблема не решилась?

Если все мероприятия, которые описаны выше, были проделаны, но проблема так и не решилась, то не стоит пытаться раскрутить принтер и «перебрать» его. Причина неисправности может крыться как в программном обеспечении, так и в отдельных узлах принтера, а попытка разобрать, а потом собрать технику может привести к ее окончательной поломке.

Именно поэтому в тех случаях, когда самые простые мероприятия не решают проблему, лучше обратиться к специалистам, диагностика техники не повредит, особенно если наблюдаются неполадки. А установление причины позволит не просто быстро устранить проблему, но и даст возможность понять, почему это произошло, и как подобные ситуации предотвратить в будущем.

Специалисты нашего сервисного центра проведут диагностику вашего МФУ в случае, если он не захватывает бумагу, не печатает или выдает определенные ошибки, объяснят, почему возникли те или иные неполадки, какой оптимальный путь их устранения, и как обезопасить себя от таких проблем в будущем.