Принтер не устанавливается: что делать?

В самой фразе «принтер не устанавливается на компьютер» заключён некий смысловой парадокс. Словосочетание вовсе не означает, что печатающее оборудование невозможно физически водрузить на системный блок. Речь идёт о том, что операционная система (ОС) отказывается прописывать в своём реестре драйвера данного конкретного принтера или копира, сканера, МФУ и т.д. Как результат, компьютер не «видит» печатающее оборудование, и пользователь лишён возможности выполнять печать. Какие же действия в этом случае необходимо предпринять? Ниже мы подробно ответим на этот вопрос.

Штатная установка принтера

В обычном режиме принтер устанавливается на компьютер следующим образом. Пользователь с помощью кабеля, поставляемого в комплекте с устройством, присоединяет оборудование к системному блоку. После этого операционная система обнаруживает принтер и программными средствами «plug’n’play» опознаёт его. Затем операционка находит в своей базе данных драйвера присоединённого устройства и устанавливает их. Если это «адаптационное» программное обеспечение в базе отсутствует, то Windows ищет его через интернет – либо в сети, либо забирает напрямую с сайта производителя оргтехники. Результатом становится нормальная работа принтера или МФУ.

Однако иногда операционная система не устанавливает драйвера в автоматическом режиме. Причинами такого отказа могут быть следующие:

• отсутствие драйверов в базе ОС;
• программные дефекты драйверов;
• действия компьютерных вирусов.

Разберём решения этих проблем.

Ситуацию с отсутствием драйверов в базе данных операционка, как правило, решает сама – либо ищет нужное программное обеспечение в сети, либо забирает напрямую с сайта производителя оргтехники. Если же ОС не может найти нужные «дрова», помогите ей – установите драйвера с диска или флэшки.

Программные дефекты сам пользователь устранит вряд ли, поэтому данная проблема решается путём замены драйверов. Вот почему не следует скачивать из интернета и ставить на компьютер первые попавшиеся драйвера. Нужно детально проверить их на работоспособность. А лучше всего обращайтесь к нам в Ремпринт, и мы подберём для вас нужные драйвера с учётом технических особенностей вашего печатающего оборудования.

Вирусы

Хотя вирусы создаются для совсем других целей, нежели для препятствования установке печатающего оборудования на компьютер, их действие может вызвать именно такой эффект. Дело в том, что вирусные программы могут повреждать программные коды как элементов ОС, так и драйверов. Это приводит к затруднениям с инсталляцией оргтехники.

Решение этой проблемы простое. Нужно проверить компьютер любым актуальным антивирусом и устранить заражение. Не лишним будет сканирование на вирусы и печатающего оборудования, особенно, если оно подключается напрямую к интернету – через кабель или по Wi—Fi.

Обращайтесь, и мы устраним любое затруднение с установкой на компьютер принтера или другой оргтехники.

Видео о том, что делать, если принтер не устанавливается