Сбои в работе программного обеспечения принтеров

Работа всех современных принтеров обеспечивается программным обеспечением – так называемыми драйверами, которые устанавливаются на персональный компьютер. Эти программы координируют работу принтера, обеспечивают запуск работы отдельных узлов в нужное время, за счет чего и удается обеспечить печать изображений, а также их сканирование или копирование, если речь идет о многофункциональных устройствах.

Поломки принтеров зачастую связаны с выходом из строя определенных узлов. В то же время, отсутствие печати или неправильное ее выполнение может стать следствием сбоя программного обеспечения, когда сам принтер будет исправен, но со своими функциями справиться не сможет из-за того, что отдельные узлы его не будут запускаться, либо их работа окажется несогласованной.

Как чаще всего проявляются сбои в работе программы?

Наиболее часто сбои в программном обеспечении проявляются либо отсутствием запуска печати, несмотря на то, что документ стоит в очереди на печать, запущенную с персонального компьютера, либо неспособностью «увидеть» принтер. В таком случае на компьютере или ноутбуке выдается сообщение о том, что принтер не подключен.

Конечно, аналогичные проблемы могут быть и следствием, например, отсутствия связи из-за повреждения кабеля, поэтому говорить о сбое в программе можно только в случаях, когда вы уверенны в том, что сама техника исправна, а коммуникация посредством провода или беспроводного соединения установлена.

Печать со сбоями (например, приостановкой в ходе выполнения) также может быть следствием сбоя программного обеспечения, однако подобные «симптомы» наблюдаются гораздо реже в сравнении с отсутствием печати или невозможностью «увидеть» подключенное устройство.

Почему возникают сбои?

Причин возникновения сбоев в работе программ, обеспечивающих управление принтерами, может быть много, они могут быть связаны как с поступлением определенных сигналов от техники в большом количестве или слишком часто (такие сигналы могут не восприниматься и вести к сбоям в работе программы), так и с определенными проблемами на самом ПК.

Важно отметить, что предотвратить причины сбоев в работе программ практически невозможно, поскольку стечение обстоятельств, которые приводят к подобным нарушениям, может быть самым разным, и его трудно предугадать.

Устранение проблемы

Как следствие, сбои в программном обеспечении нужно устранять уже после их появления, превентивные мероприятия не имеют значения (хотя правильную эксплуатацию техники никто не отменял, от этого зависит многое, в том числе и частота сбоев в программах).

Впрочем, если из строя не вышел никакой из узлов, а сбой наблюдается только в программе, то устранить его зачастую можно быстро и просто. Для начала следует перезагрузить сам принтер или МФУ. Если это действие не помогло, то следует выполнить перезагрузку персонального компьютера.

В некоторых случаях не помогает и такой подход, и тогда нужно удалить с компьютера, а затем снова установить драйвер. При этом принтер и персональный компьютер лучше соединить шнуром, иначе проблема может заключаться еще и в установке беспроводного соединения, чему может препятствовать роутер.